Cómo comprar

Proceso de compra

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo.

El idioma para la contratación en nuestra tienda online www.berthahogar.com es el español.

Pulsa sobre el artículo que deseas comprar y añádalo a la cesta. Puedes seguir comprando o realizar el pedido. Para poder realizar la compra es necesario estar registrado como cliente. Si ya estás registrado como cliente, accede a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña.

Si no es así pulsa en “regístrate” y sigue las instrucciones para dar de alta tus datos.

En todo momento podrás modificar las cantidades o eliminar artículos actualizando tu cesta de la compra. También podrás cambiar la dirección de envío antes de realizar el pedido, y de este modo memorizar varias direcciones de entrega en tu cuenta.

Si tienes dificultades a la hora de realizar el pedido no dudes en contactar con nosotros a la dirección de correo electrónico: pedidos@berthahogar.com.

Confirmación de pedido

Cuando hayas realizado el pedido recibirás un correo electrónico donde figurará el detalle de tu pedido incluyendo importes, gastos de transporte, dirección de entrega y plazo de entrega.

Aunque te informaremos siempre de la gestión de tu pedido mediante correos electrónicos, podrás en todo momento realizar el seguimiento de tu pedido desde tu cuenta, previa identificación en nuestra página www.berthahogar.com.

Disponibilidad

En caso de no encontrarse disponible algún artículo de tu pedido, serás informado de esta falta de disponibilidad y podrás recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de treinta días como máximo, las sumas que hayas abonado. En el supuesto de que Bertha Hogar no realice este abono en el plazo señalado, podrás reclamar que se te pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a tu derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

De no hallarse disponible el bien objeto del pedido, cuando hubieras sido informado expresamente de tal posibilidad, te suministraremos sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, podrás ejercer tus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

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