Proceso de compra
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo.
Pulsa sobre el artículo que deseas comprar y añádalo a la cesta. Puedes seguir comprando
o realizar el pedido. Para poder realizar la compra es necesario estar registrado
como cliente. Si ya estás registrado como cliente, accede a tu cuenta con tu correo
electrónico y contraseña.
Si no es así pulsa en “regístrate” y sigue las instrucciones para dar de alta tus
datos.
En todo momento podrás modificar las cantidades o eliminar artículos actualizando
tu cesta de la compra. También podrás cambiar la dirección de envío antes de realizar
el pedido, y de este modo memorizar varias direcciones de entrega en tu cuenta.
Si tienes dificultades a la hora de realizar el pedido no dudes en contactar con
nosotros a la dirección de correo electrónico:
pedidos@berthahogar.com.
Confirmación de pedido
Cuando hayas realizado el pedido recibirás un correo electrónico donde figurará
el detalle de tu pedido incluyendo importes, gastos de transporte, dirección de
entrega y plazo de entrega.
Aunque te informaremos siempre de la gestión de tu pedido mediante correos electrónicos,
podrás en todo momento realizar el seguimiento de tu pedido desde tu cuenta, previa
identificación en nuestra página www.berthahogar.com.
Disponibilidad
En caso de no encontrarse disponible algún artículo de tu pedido, serás informado
de esta falta de disponibilidad y podrás recuperar cuanto antes, y en cualquier
caso en un plazo de treinta días como máximo, las sumas que hayas abonado. En el
supuesto de que Bertha Hogar no realice este abono en el plazo señalado, podrás
reclamar que se te pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a tu derecho
de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha
cantidad.
De no hallarse disponible el bien objeto del pedido, cuando hubieras sido informado
expresamente de tal posibilidad, te suministraremos sin aumento de precio un producto
de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso,
podrás ejercer tus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos
que si se tratara del bien inicialmente requerido.